1. Sie haben im Backend Ihrer Website einen zusätzlichen (!) Administrator angelegt und dessen Benutzernamen bei der Anmeldung angegeben. Das Passwort dieses Benutzers bleibt bei Ihnen!
  2. Die Verbindung von webkeeper zu Ihrer Website wird über ein WordPress-Plugin (webkeeper Connector‘) hergestellt. Sie können es nach der Anmeldung herunterladen und wie jedes andere Plugin installieren.
  3. Bei Bedarf (z. B. zum Wiederherstellen einer Installation durch das Zurückspielen eines Backups) legen wir einen weiteren Administrator an und vergeben ihm ein hochsicheres Passwort, das bei uns bleibt.
  4. Diese beiden Daten (Admin-Name und webkeeper Connector‘-Kennziffer) werden in das webkeeper Dashboard‘ übernommen. Dies ist eine bei uns gehostete externen Verwaltungsoberfläche. Auf das webkeeper Dashboard‘ haben nur unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff. Über dieses Tool erfolgt die Wartung Ihrer Website.
  5. Ein Teil der Arbeiten wird automatisch, ein anderer Teil von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern manuell durchgeführt. Nach erfolgter Arbeit wird die Verbindung wieder getrennt.

Ihre Daten sind vor webkeeper geschützt

  • webkeeper kennt nur den Namen des von Ihnen erstellten Admin-Benutzers, nicht aber sein Passwort. Daher kann er sich auch nicht ohne weiteres auf Ihrer Website anmelden. Sollte dies nötig sein werden Sie umgehend darüber informiert.
  • Wussten Sie übrigens, dass jeder einzelne Schritt, den wir auf Ihrem System machen, protokolliert wird? So haben alle einen genauen Überblick, wer auf der Website wann was gemacht hat.
  • Die Verbindung des webkeeper Dashboards mit Ihrer Website erfolgt mittels des Codes, also ohne Anmeldung am Backend Ihrer Website. Die eigentliche Arbeit mittels des webkeeper Dashboards, das nur unseren Mitarbeitern zur Verfügung steht, erfolgt innerhalb eines Hochsicherheitsbereichs. Dieser ist über das Internet nicht öffentlich erreichbar.
  • So wird verhindert, dass weder webkeeper noch unbefugte Dritte Ihre Installation vollständig einsehen und auf Ihre Daten und Inhalte zugreifen können.
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